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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PAIEMENT & PRIX

Les paiements sont gérés par notre partenaire de confiance Shopify. Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa ou MasterCard), via PayPal et d'autres alternatives, en fonction du pays où vous résidez. Les informations de paiement sont cryptées. Nous ne stockons aucunes données concernant les cartes de crédit. 

Le montant total est débité à la date à laquelle vous effectuez votre achat (c'est-à-dire lorsque vous confirmez celui-ci). Tous nos prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée finlandaise et d'éventuels frais d'expédition seront ajoutés lors de la confirmation de votre commande en fonction de l'adresse de livraison. 

Nos prix s'entendent TVA finlandaise incluse. Des frais supplémentaires (tels que des droits ou des taxes à l'importation) sont susceptibles de s'appliquer en cas d'expédition en dehors de l'UE et il relève de la responsabilité du client de se conformer aux lois et aux réglementations locales. Nakuna Helsinki ne compense aucun coût supplémentaire.

LIVRAISON

Les commandes sont traitées au plus tard le jour ouvrable suivant. La livraison gratuite est toujour incluse dans le prix. Veuillez consulter ci-dessous les délais de livraison approximatifs, la liste des pays dans lesquels nous livrons ainsi que les options de livraison. Les délais de livraison finaux sont susceptibles de varier.

Veuillez noter que la plupart des commandes arrivent en franchise de droits, mais vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation une fois que l'expédition rejoint votre pays. Nous ne sommes pas responsables et n'avons aucun contrôle sur d'éventuels coûts supplémentaires.

Livraison express

Zone DÉLAI DE LIVRAISON (JOURS OUVRABLES) Prix Suivi
Union européenne 7 toujours inclus Oui
Islande 7 toujours inclus Oui
Liechtenstein 7 toujours inclus Oui
Monaco 7 toujours inclus Oui
Norvège 7 toujours inclus Oui
Saint-Marin 7 toujours inclus Oui
Suisse 7 toujours inclus Oui
Turquie 9 toujours inclus Oui
Chine 9 toujours inclus Oui
Inde 9 toujours inclus Oui
Japon 9 toujours inclus Oui
Singapour 9 toujours inclus Oui
Corée du Sud 9 toujours inclus Oui
États-Unis d'Amérique 9 toujours inclus Oui

Livraison standard

Zone DÉLAI DE LIVRAISON (JOURS OUVRABLES) Prix Suivi
Russie 9 toujours inclus Non

RETOURS

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit. Les retours de flacons de parfum de grande taille non ouvertes sont gratuits. Pour les autres produits (y compris carte cadeau et set d'échantillons) les retours sont tarifés par notre partenaire logistique et les prix peuvent varier.

Pour obtenir un remboursement complet, les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur état d'origine. La carte cadeau et le set d'échantillons ne peuvent être retournés que si le set d'échantillons n'est pas utilisé et que le code à usage unique n'a pas été échangé. 

Pour toute commande d'un flacon de 50 ml, nous vous offrons un testeur de parfum compris dans l'ensemble d'échantillons complémentaires. Afin de vérifier si vous aimez ou non l'odeur et d'obtenir un remboursement, veuillez essayer le testeur joint à votre commande et ne pas ouvrir le produit principal. 

En cas de retour, nous vous rembourserons le prix original du produit indiqué en euros. Les frais supplémentaires éventuels (expédition initiale, frais bancaires ou autres) ne seront pas compensés, sauf indication contraire.

ÉCHANGES

Veuillez nous renvoyer le produit que vous ne souhaitez pas conserver et passer une nouvelle commande. Nous vous rembourserons votre commande initiale conformément aux dispositions de notre Politique en matière de retour (voir ci-dessus). Votre achat initial vous sera remboursé dès que nous aurons réceptionné le produit.

COMMUNICATIONS PAR VOIE NUMÉRIQUE

La société Nakuna Helsinki souhaite prendre activement part à ce secteur et vous fournir des informations pertinentes sur son parcours.  Nous sommes heureux de vous envoyer notre bulletin d'information. Pour vous abonner ou vous désabonner, veuillez cliquer sur les liens ci-après.

FORCE MAJEURE

Dans le cas où Nakuna Helsinki ne respecterait pas le contrat en raison de circonstances inhabituelles ou défavorables échappant à son contrôle et résultant de situations de force majeure, telles que des grèves, des troubles civils, des guerres ou des catastrophes naturelles (tremblements de terre, éruptions volcaniques et autres événements similaires), Nakuna Helsinki ne pourra alors pas être tenue pour responsable. 

DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions générales de vente doivent être interprétées conformément au droit finlandais, et les tribunaux finlandais auront donc compétence pour trancher tout litige en résultant. Vous êtes tenu(e) de respecter les autres lois et réglementations locales. Utiliser le site nakunahelsinki.com vaut acceptation des Conditions générales de vente mentionnées ci-dessus. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions générales de vente sans avis préalable.

INFORMATIONS SUR NOTRE ENTREPRISE

La boutique en ligne Nakunahelsinki.com est détenue par la société Nakuna Helsinki Oy (numéro d'enregistrement : 2876724-6), enregistrée à Kasarmikatu 10 A 1, 00140 Helsinki, Finlande.

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